जन सुनवाई में शिकायतकर्ताओ की समस्या का हल हो रहा है तुरन्त

जन सुनवाई में शिकायतकर्ताओ की समस्या का हल हो रहा है तुरन्त* 

*पुलिस अधीक्षक ने सुनी शिकायतें की संख्या में आईं कमी किए समाधान*

 पति-पत्नी विवाद से लेकर साइबर क्राइम तक - सभी को मिला त्वरित कार्रवाई का आश्वासन

'हर शिकायत का होगा समय-सीमा में समाधान': एसपी ने अफसरों को दिए सख्त निर्देश

चीफ एडिटर क्राइम भास्कर न्यूज जबलपुर, 21 जुलाई 2026। पुलिस महकमे की पारदर्शिता और आम जनता की समस्याओं के शीघ्र निपटारे की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, पुलिस अधीक्षक (एसपी)  सम्पत उपाध्याय (भा.पु.से.) ने आज मंगलवार को अपने कार्यालय में एक बड़ी जनसुनवाई आयोजित की। इस दौरान शहर और ग्रामीण इलाकों से आई 62 से अधिक शिकायतों को सुना गया और संबंधित अधिकारियों को त्वरित एवं वैधानिक कार्रवाई के निर्देश जारी किए गए।

 जनसुनवाई का माहौल: उम्मीदों के साथ पहुंचे शिकायतकर्ता

सुबह से ही पुलिस अधीक्षक कार्यालय में शिकायतकर्ताओं की भीड़ उमड़ी रही। हर किसी के चेहरे पर उम्मीद थी कि उनकी लंबित समस्या का समाधान होगा। इस जनसुनवाई में अधिकांश शिकायतें पारिवारिक झगड़ों, पति-पत्नी के विवाद, जमीनी रंजिश, आपसी मारपीट और बढ़ते साइबर अपराधों से जुड़ी थीं। इन सभी मामलों को एसपी ने बेहद गंभीरता से सुना।

 एसपी का सख्त रुख: 'लापरवाही बर्दाश्त नहीं'

एसपी सम्पत उपाध्याय ने सभी शिकायतकर्ताओं को आश्वस्त किया कि उनकी हर शिकायत की निष्पक्ष जांच कराई जाएगी और दोषियों के खिलाफ कड़ी कानूनी कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को प्राथमिकता के आधार पर उठाया जाए और समय-सीमा (Time-Bound) के भीतर निस्तारण किया जाए।

उनके प्रमुख निर्देश:

· सभी थाना प्रभारियों और अधिकारियों को शिकायतों के निराकरण में तेजी लाने को कहा गया।

· साइबर अपराध से जुड़ी शिकायतों पर विशेष फोकस करने का आदेश दिया गया।

· जमीन विवाद और पारिवारिक मामलों में सुलह और कानूनी पहलुओं को संतुलित करने पर जोर दिया गया।

 सुनवाई में मौजूद रहे वरिष्ठ अधिकारी

इस महत्वपूर्ण जनसुनवाई में जिले के कई बड़े पुलिस अधिकारी मौजूद रहे। इनमें प्रमुख रूप से शामिल थे:

· आयुष जाखड़ (भा.पु.से.) - अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक (शहर)

· श्रीमती अनु बेनिवाल (भा.पु.से.) - अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक (ग्रामीण)

·  जितेन्द्र सिंह - अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक (अपराध)

· सुश्री - अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक (ज़ोन-2)

सभी अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की बातें ध्यानपूर्वक सुनीं और संबंधित विभागों को त्वरित कार्रवाई के आदेश दिए।

सिर्फ एसपी कार्यालय नहीं, पूरे जिले में सुनी गईं शिकायतें

एसपी श्री सम्पत उपाध्याय के सख्त निर्देशों के बाद, आज केवल मुख्यालय में ही नहीं, बल्कि शहर और ग्रामीण क्षेत्रों के सभी थानों और चौकियों पर भी एक साथ जनसुनवाई आयोजित की गई। वहां भी राजपत्रित अधिकारियों ने बैठकर आम लोगों की समस्याएं सुनीं और मौके पर ही कई मामलों में कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू की।

 आम जनता की प्रतिक्रिया (बोले शिकायतकर्ता)

जनसुनवाई से बाहर निकलते हुए कई शिकायतकर्ताओं ने राहत की सांस ली। एक महिला शिकायतकर्ता ने कहा, "मेरे पारिवारिक विवाद को लेकर काफी दिनों से परेशान थी, आज एसपी साहब ने बहुत धैर्य से सुना और थाना प्रभारी को तुरंत बुलाकर बात कराई। उम्मीद है कि अब जल्द न्याय मिलेगा।" वहीं, एक साइबर अपराध पीड़ित ने कहा, "इस तरह की सुनवाई से आम आदमी को लगता है कि पुलिस उसके साथ है।"

निष्कर्ष: जनता और पुलिस के बीच बढ़ेगा भरोसा

एसपी जबलपुर का यह कदम न केवल शिकायतों के निवारण के लिए बल्कि पुलिस-जनता के आपसी विश्वास को बढ़ाने के लिए भी सराहनीय है। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों तरीकों से शिकायतों को सुनने और उनका समाधान करने की यह पहल एक मिसाल पेश करती है। अब देखना यह है कि कितनी जल्द ये सभी 62 शिकायतें अपने तार्किक अंत तक पहुंचती हैं।