*निगमायुक्त ने सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों के शीघ्र निपटारे का दिया निर्देश*
*10 फरवरी तक निराकरण न होने पर कार्रवाई की चेतावनी*
विशेष रिपोर्टर जबलपुर/ नगर निगम के विभिन्न विभागों में लंबित सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों की समीक्षा करते हुए निगमायुक्त रामप्रकाश अहिरवार ने अधिकारियों को 10 फरवरी तक सभी शिकायतों का समाधान करने के सख्त निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि इस समय-सीमा में कार्यवाही पूरी न करने वाले अधिकारियों व कर्मचारियों के विरुद्ध सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
बैठक के दौरान निगमायुक्त ने स्पष्ट किया कि "सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का 100 प्रतिशत निराकरण करना हमारा लक्ष्य है।" उन्होंने विभागाध्यक्षों से आपसी समन्वय बढ़ाकर कार्य गति तेज करने पर जोर दिया ताकि नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान हो सके।
प्रमुख बातें:· 10 फरवरी की डेडलाइन: इस तारीख तक लंबित प्रकरणों का संतोषजनक निराकरण न होने पर संबंधित व्यक्तियों के खिलाफ कार्रवाई।
· अनावश्यक ट्रांसफर व टालमटोल पर रोक: शिकायतों को बिना कारण दूसरे विभागों में भेजने या लटकाए रखने वाले कर्मचारियों पर सख्त कार्रवाई की चेतावनी।
· तीन दिन का लक्ष्य: आगामी तीन दिनों में निराकरण प्रक्रिया में तेजी लाने का टारगेट।
· अंतर्विभागीय समन्वय: लोककर्म, स्वास्थ्य, भवन, जल, फायर, राजस्व सहित सभी संबंधित विभागों के प्रमुखों को प्राथमिकता के आधार पर प्रकरण बंद करने के निर्देश।
निगमायुक्त ने कहा कि कई शिकायतें एक से अधिक विभागों से जुड़ी होती हैं, ऐसे में अधिकारियों के बीच बेहतर टीम वर्क और संवाद से ही समाधान की गति बढ़ेगी। उन्होंने सभी विभाग प्रमुखों से लंबित प्रकरणों की सूची तैयार कर तत्परता से कार्यवाही पूरी करने को कहा है।
इस कड़ी के तहत निगम प्रशासन नागरिकों की शिकायतों के समाधान में और अधिक पारदर्शिता एवं दक्षता सुनिश्चित करने का प्रयास कर रहा है।
